Häufig gestellte fragen
Warum erhalte ich keine E-Mail?
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail Adresse vor dem Absenden der Anmeldung. Sollte die E-Mail nicht ankommen, überprüfen Sie bitte den Spam Ordner und verwenden Sie gegebenenfalls eine andere E-Mail Adresse.
Wie kann ich meinen Befund öffnen?
Um Ihren Befund zu öffnen, benötigen Sie Ihr Geburtsdatum. Bitte verwenden Sie das gleiche Gerät wie bei der Anmeldung zum Schnelltest und geben Sie das Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ an. Wichtig dabei, auch der Punkt zum trennen von Tag, Monat und Jahr muss eingegeben werden.